VISITA DE INSPECCIÓN EN TU EMPRESA: QUÉ HACER ANTES, DURANTE Y DESPUÉS.

El Derecho Administrativo le da a la autoridad la facultad de verificar, en cualquier momento, que las empresas cumplan con la normatividad aplicable a su actividad. Por eso, qué hacer ante una visita de inspección empresarial no es una duda menor: PROFECO, COFEPRIS, STPS, la autoridad ambiental o el municipio pueden presentarse sin previo aviso, y lo que suceda en esos minutos suele definir si el procedimiento termina en una simple observación o en una multa, una clausura o un procedimiento sancionador.

La visita, en sí misma, es un acto administrativo y como tal, debe respetar reglas precisas de competencia, forma y procedimiento. Conocerlas de antemano es la mejor defensa.

¿Cómo prevenir riesgos legales antes de que afecten tu operación?

1: Antes de la visita: ten tu casa en orden

La mejor estrategia frente a cualquier visita de inspección se construye antes de que ocurra. Esto implica:

• Mantener vigentes permisos, licencias y avisos de funcionamiento.
• Tener a la mano expedientes de cumplimiento: capacitaciones, comisiones mixtas, hojas de seguridad, contratos, facturación y comprobantes fiscales.
• Designar y capacitar a un responsable interno para atender inspectores, con instrucciones claras de qué puede y qué no puede autorizar.
• Revisar periódicamente, junto con tus abogados, los puntos que cada autoridad suele verificar en tu giro específico.

Una empresa que ya sabe qué mostrar y qué no comprometer, negocia la visita en mejores condiciones que una que la enfrenta por primera vez.

2: Durante la visita: identifica y documenta

Cuando el inspector llega, lo primero es identificarlo correctamente:

• Solicita su identificación oficial y la orden de visita o mandamiento escrito.
• Verifica que la orden señale autoridad competente, fundamento legal, objeto y alcance de la diligencia, así como el domicilio exacto a inspeccionar.
• Confirma que se levante un acta circunstanciada de todo lo observado, con la presencia de dos testigos.
• Nunca firmes un acta sin leerla completa; puedes hacer constar observaciones o inconformidades directamente en ella.
• No entorpezcas la diligencia, pero tampoco entregues información o documentos que la orden no contempla.

Te ayudamos ante cualquier acto administrativo que enfrentes.

3: Errores que agravan una inspección

Con frecuencia, no es la irregularidad detectada la que más perjudica a la empresa, sino la forma en que se manejó la visita. Entre los errores más comunes están:

• Permitir el acceso sin verificar identidad ni orden de visita.
• Firmar el acta sin leerla o sin dejar constancia de inconsistencias.
• Entregar documentación adicional a la solicitada, ampliando el alcance de la revisión.
• Prometer verbalmente subsanar algo sin respaldo, en lugar de solicitar un plazo formal.
• Dejar pasar los tiempos para responder o desahogar observaciones posteriores a la visita.

Cualquiera de estas conductas puede convertir una observación menor en un procedimiento sancionador más costoso.

4: Después de la visita: qué sigue

Concluida la diligencia, el reloj legal ya está corriendo. Es momento de:

• Analizar el acta con tus abogados, comparando lo asentado contra la realidad de la operación.
• Identificar si hay observaciones a subsanar y en qué plazo, conforme a la ley aplicable a esa autoridad.
• Evaluar si la visita, en sí misma, cumplió con los requisitos de legalidad exigidos por la Ley Federal de Procedimiento Administrativo o su equivalente local.
• Preparar, en su caso, la respuesta o el recurso correspondiente antes de que venza el término.

Call to action: Conoce qué hacer si la visita deriva en una clausura.

5: Otras cuestiones a considerar ante una visita de inspección

Finalmente, algunos puntos adicionales que suelen marcar la diferencia:

• No todas las visitas son iguales: una verificación de PROFECO, una inspección de COFEPRIS y una visita domiciliaria de la STPS tienen fundamentos y consecuencias distintas.
• Si el inspector detecta un riesgo inminente a la salud o seguridad, puede ordenar medidas de seguridad inmediatas; esto no es lo mismo que una sanción.
• Conserva copia del acta y de cualquier documento entregado o recibido durante la diligencia.
• Si la visita fue irregular desde su origen, puede ser motivo suficiente para impugnar cualquier sanción derivada de ella.

Tu apoyo ante una visita de inspección empresarial

Como vimos, una visita de inspección es, ante todo, un acto administrativo sujeto a reglas estrictas de legalidad. Prepararte antes, actuar con orden durante la diligencia y reaccionar a tiempo después son las tres etapas donde se decide si tu empresa sale bien librada.

Contar con acompañamiento legal especializado no solo te ayuda a reaccionar correctamente en el momento, sino a construir, con anticipación, una operación más difícil de sancionar.

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Bibliografía

https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPA.pdf

https://conocetuinspector.stps.gob.mx/Publico/ProcesoInspeccion.aspx

https://www.gob.mx/profeco

https://www.gob.mx/cofepris